Lebih dari 3.600 titik mengalami pemadaman listrik selama beberapa jam di hari pertama kerja tahun 2018 di Ibu Kota. Gangguan ini lantas berdampak luas, mulai dari gangguan jadwal kereta, gangguan pada pembayaran tol, hingga gangguan pada data absensi ribuan PNS DKI Jakarta.

Apa penyebabnya? Apa yang bisa dilakukan oleh konsumen saat menghadapi kesulitan akibat pemadaman?

Simak pembahasannya dalam Sapa Indonesia Pagi bersama Kepala Satuan Komunikasi Korporat PT PLN Persero Made Suprateka dan Wakil Ketua Badan Perlindungan Konsumen Nasional Rolas Sitinjak berikut ini.