Jabatan Kastam Diraja Malaysia memberi jaminan bahawa cukai barangan dan perkhidmatan (GST) adalah cukai yang adil, telus dan berkesan. Ketua Pengarah Kastam, Datuk Seri Khazali Ahmad, berkata berbanding cukai perkhidmatan dan jualan (SST) sebelum ini, melalui pelaksanaan GST, pengguna kini dapat mengetahui jenis cukai yang dibayar serta jumlahnya.