أصبح السفر جزء من حياة الكثير من الناس، حيث أصبح البعض يتنقل بالطائرة عدة مرات كل عام، وقد يواجه هذا المسافر العديد من العقبات التي تؤثر على رحلته أينما كانت وجهته، ومن هذه العقبات التي يوجهها الكثير من الناس تأخر الرحلات سواء في الرحلات المتجهة من إحدى مطارات المملكة العربية السعودية أو القادمة إليها، أيضا فقدان الأمتعة أو حتى عدم توفر مقعد له رغم أن حجزة مؤكد بسبب البيع الفائض للحجز. مهما كانت المشاكل التي يتعرض لها المسافر فقد ضمنت اللائحة التنفيذية لحماية المستهلك الصادرة بقرار من مجلس إدارة الهيئة العامة للطيران المدني كافة حقوقه في حال تعرض لأي من هذه المشاكل.