Tüketici, Müşteri ve Hasta Kavramları Arasındaki Farklılıkları ifade edebileceksiniz.
Tüketici Davranışının Anlamı ve Tüketici Davranışını Etkileyen Temel Faktörleri sıralayabileceksiniz.
Tüketicilerin Sınıflandırılması, Satın Alma Davranışının Türlerini açıklayabileceksiniz.
Sağlık Hizmetleri Pazarlamasında Hasta Memnuniyetinin Önemini ifade edebileceksiniz.