Απογοητευμένοι κι εξοργισμένοι είναι οι επιβάτες της Ryanair, που έχουν βρεθεί μπλεγμένοι σε πρωτοφανή για την αεροπλοΐα κατάσταση.

Η αδυναμία να βγουν ορθολογικά οι άδεις των πιλότων και του υπολοίπου προσωπικού πτήσης υποχρεώνει την εταιρία χαμηλού κόστους σε ακυρώσεις 40-50 πτήσεων εβδομαδιαίως μέχρι το τέλος Οκτωβρίου, δημιουργώντας μεγάλη αναστάτωση, στο επιβατικό κοινό.

«Δεν είναι δίκαιο για τους ανθρώπους, που ήδη έχουν κάνει κράτηση διακοπές και πτήσεις. Η ακύρωση κατ’ αυτόν τον τρόπο δεν είναι σωστή. Έτσι δεν είναι;», λέει ένας επιβάτης της RYANAIR.

«Είναι εντελώς λάθος, έτσι μπορείς να το περιγράψεις. Ακριβώς τί έχουν κάνει δεν μπορώ να καταλάβω», λέει μια επιβάτιδα της RYANAIR.

Ο διευθύνων σύμβουλος της Ryanair με τη δημόσια συγγνώμη του και τις αποζημιώσεις, που υποσχέθηκε, επεχείρησε να μετριάσει τον αντίκτυπο.

«Ναι έγινε πολύ γρήγορα, ναι δεν ήταν αναμενόμενο και ειλικρινά απολογούμαι. Αλλά κάνουμε το καλύτερο δυνατόν σε άμεσο χρονικό διάστημα να επικοινωνήσουμε τους επιβάτες, που πολύ άμεσα επηρεάζονται. Όταν δημιουργούμε ένα χάος στη Ryanair βγαίνουμε με τα χέρια ψηλά και προσπαθούμε να εξηγήσουμε γιατί προκαλέσαμε το χάος. Θα πληρώσουμε αποζημιώσεις στου πελάτες, που δικαιούνται αποζημίωση, οι οποίοι είναι όσοι ακυρώθηκαν οι πτήσεις τους», τόνισε την Δευτέρα ο Μάικλ Ο’ Λίρι, διευθύνων σύμβουλος της εταιρίας.

Υπολογίζεται ότι σχεδόν 400.000 άνθρωποι θα υποστούν τις συνέπειες των αιφνιδιαστικών αλλαγών, οι περισσότεροι των οποίων είχαν κάνει τον προγραμματισμό τους εδώ και πολλούς μήνες.