VIVA.co.id – Pada Selasa, 15 Agustus 2017, petugas Perlindungan Jemaah (Linjam) sektor 6 melakukan pemeriksaan usai menerima laporan tentang adanya orang yang tak dikenal masuk ke hotel. Saat di kamar 807, petugas mendapati dua orang yang menggunakan pakaian ihram sedang asyik makan. Kedua orang ini mengaku baru tiba dari haram untuk membantu jemaah yang membutuhkan bantuan untuk tawaf dan sai menggunakan kursi roda.