최고 경영진은 일반적으로 혁신에 자극을 주는
사람으로서 탁월한 역활을 한다.인터넷경마,온라인경마【 H P M 5 8. C0M 】인터넷경마싸이트
그들의 역할은 더욱 크다. 이들 회사에서 혁신은
사장의 영역이며,
회사의 시작 단계와 초기단계뿐만 아니라 지속적으로 이끌어가야 한다.
밀레의 경영진이니 피터 치킨은 수십 년간 혁신을 선도한
인터넷경마,온라인경마【 H P M 5 8. C0M 】인터넷경마싸이트 탁월한 인물로 뽑히고 있다. 70년 이상 과자회사 하리보를
경영하고 있는 한스 리겔은 지금 94세임에도 불구하고 예나 지금이나 이 회사의
혁신에 큰 자극을 주는 인물이다.
알로이스 보밴은 에너르콘을 풍력에너지업계에서
기술 선도 기업으로 새로운 아이디어들이 지속적으로 나오도록 기여하고 있다.
혁신과 향상이 중요한 문제로 등장하면 사장이 직접 링에 올라가는
경우도 흔이있다. 충진 및 캡핑 기술로 세계시장에서 지배력을
지닌 크로네스의 설립자 헤르만 크론제더의 자서전에 나오는 문구는
그 같은 역할을 이상적으로 잘 보여주고 있다.
만일 기계설치 기사들이 설계자가 기계를 얼마나 엉망진창으로 설계
했는지 쓴 소리를 하면 늘 마음이 편치 않습니다. 그래서 우리는 몇 년 전부터 기사들이
기계설치를 마친 다음, 기계 설계자와 내게 그 기계에는 도대체인터넷경마,온라인경마【 H P M 5 8. C0M 】인터넷경마싸이트
어떤 문제가 있으며, 어떤 고장이 자주 나타나는지 기계의 성능을 향상시킬려면 무엇을 바꿔야 할지를 이야기하는
시스템을 도입하고 있습니다. 기계를 조립하고 설치하는 기사들은 보통 상상은 하지만
그 상상을 실제로 변환시키지는 못합니다. 다시 말해,인터넷경마,온라인경마【 H P M 5 8. C0M 】인터넷경마싸이트
인터넷경마,온라인경마【 H P M 5 8. C0M 】인터넷경마싸이트 그들은 도안을 그리지는 못하지만 대체로 문제가 어디에 있는지는 압니다.
이 점은 많은 공장에서 볼 수 있는 결함이지요. 기계조립공들은 기계를 설계한 설계자에게
자신들이 얻은 경험을 알릴 기회가 전혀 없습니다. 인터넷경마,온라인경마【 H P M 5 8. C0M 】인터넷경마싸이트
많은 고장을 보더라도 그들은 일반적으로 기계 설계자에게 다가갈 수조차 없지요.
하지만 우리 회사에서는 기본적으로 서로 대화를 나눌 수 있게 되어 있습니다. 그렇게 하지 않으면 문제가
생길때마다 설치기사들만 가차 없이 곤혼을 치르게 마련이지요. 기계 설계자는
설치기사나 조립공에 비해 더 높은 지위에 있으며, 일반적으로 말도 더 잘합니다.
인터넷경마,온라인경마【 H P M 5 8. C0M 】인터넷경마싸이트그래서 졸립공은 자신이 원래 하고
싶었던 말조차 하지 못하고 돌아가면서 이렇게 생각할 때가 많습니다.
너희들 마음대로 해보시지! 하지만 크로네스에서는 이런 일이 없습니다!
문제는 그렇게 사소한데 숨어 있다. 헤르만 크론제더의 경험은
고객이 있는 전방에서 일하는 사람들과 후방에서 연구와 개발을 하는 사람들 사이의
대화 과정이 숨겨진 난관임을 증명하고 있다. 헤르만인터넷경마,온라인경마【 H P M 5 8. C0M 】인터넷경마싸이트
인터넷경마,온라인경마【 H P M 5 8. C0M 】인터넷경마싸이트 크론제더처럼 사장이 이 과정에 스스로 개입한 방식은 성공적으로
혁신을 이끌어간 사람과 혁신에 성공하지 못하는 사람 사이의 차이점을 말해 주고 있다.
그런가 하면 고객이 어떻게 일하는지 관찰할때 혁신적인 아이디어가 떠오는 경우가 많다.
모두가 공감하는 전력은 곧 혁신이다.인터넷경마,온라인경마【 H P M 5 8. C0M 】인터넷경마싸이트
작업팀 전체가 결속하여 하나의 전략을 밀 경우 의견충돌로 인한 마찰은 줄어든다.
중간 규모의 회사에서 일하는 관리자들에게 사내의 갈등을 극복하기 위해서
그들의 에너지 가운데 얼마를 소모하는냐는 질문을 하자 20~30%라고 대답했다. 동일한 질문을
대기업에 근무하는 관리자에게 하면 보통 50~70%라고 대답한다. 젠하이저의
개발팀장인 볼프강 니호프는 이 주제에 관해 이렇게 말한다.
부서간의 허영심이니 파워게임이니 하는 것들은 허용되지 않습니다.
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사소한 일에 매달릴 수 있겠습니다?인터넷경마,온라인경마【 H P M 5 8. C0M 】인터넷경마싸이트
전략의 수행이 전략의 성공을 90%를 결정하는 게 맞는 말이라면,
혁신을 위한 중요한 장점을 소유하고 있는 셈이된다.
물론 대기업과도 상당히 폭넓은 경험을 가진 특허전문 변호사 클라우스괴겐은 내게 이런 편지를 보낸 적이 있다.
사장들은 대체로 다른 기업에 비해 자신들이 정말 중장기적으로
원하는 것이 무엇인지 더 잘 알고 있습니다. 이처럼 방향이 동일하면
회사에 적합한 혁신전략을 마련하기가 더 쉽습니다.인터넷경마,온라인경마【 H P M 5 8. C0M 】인터넷경마싸이트
이는 효율성을 높여 지속적으로 경쟁사보다 훨씬 앞서가게 해줍니다.
만일 회사의 전략이 기술분야와 판매분야에 종사하는 모든 직원들에게 이해받고 수용되면,
각각 다른 부서에서 나올 수 있는 불만에 대해 열린 마음으로 받아들일 자세를 갖게 된다.
중앙 부서와 분권화된 사업부의 관계도 역시 비슷하다. 업무 분담이 심하게
나뉘어져 있는 대기업에서는 부서들끼리 암투를 벌이는 경우가 자주있다.
인터넷경마,온라인경마【 H P M 5 8. C0M 】인터넷경마싸이트판매부서는 기술, 생상분야나 회사 내 다른 기능들을 적으로 보게되고,
반대 경우 또한 마찬가지다. 본사와 외국에 있는 자회사 사이에도
전쟁 같은 상황이 벌어질 수 있다. 이런 상황은 혁신에 어떤 도움도 되지 않는다는것은
굳이 설명할 필요도 없다. 반대로 모두가 수용하는 전략은 내용상으로도 더 나은 해결책을
제시할 뿐만 아니라 해결책도 매우 신속하게 실현된다.인터넷경마,온라인경마【 H P M 5 8. C0M 】인터넷경마싸이트
사장들은 혁신을 성공시키려면 기능과 그밖에 회사의 다른 기능 사이에 공조체계가 반드시 필요하다는 점을 누누이 강조하고 있다.