یک انجمن ارائه دهنده خدمات حقوقی در آلمان به نمایندگی از یک مشتری فولکس واگن علیه این کمپانی در شهر براونشوایگ Braunschweig، واقع در شمال این کشور اقامه دعوی کرده است.

بدین ترتیب ادعا شده در خودروی این مشتری از نرم افزارهای غیرقانونی ایجاد اختلال در تستهای میزان آلایندگی هوا بکار رفته است. براین اساس از دادگاه خواسته شده تا فولکس واگن را به پس گرفتن خودرو و به پرداخت غرامت به مشتری محکوم کند.

یان آیکه آندریزن، یکی بنیانگذاران انجمن خدمات حقوقی «مای رایت» گفت: «هدف اینست که ثابت شود هر مشتری حق دارد که خودروی خود را پس دهد و مبلغ پرداخت شده در زمان خرید به او بازگردانده شود. مسلما کسانی که تمایل دارند اتومبیل خود را پس ندهند شامل این بازپرداخت نمی شوند، اما حق دارند از پرداخت غرامت مالی بدلیل از دست رفتن ارزش خودرو بهره جویند.»

کمپانی فولکس واگن پیش از این پذیرفته که در یازده میلیون دستگاه خودروی ساخت این شرکت از نرم افزارهای غیرقانونی استفاده شده است.

فولکس واگن برای جبران خسارت و پرداغت غرامت به مشتریان خود در ایالات متحده آمریکا اعلام آمادگی کرده است. اما این کمپانی با استناد به قوانین اروپایی از جبران خسارت مشتریان خود در این قاره سرباز می زند.