Pôle Emploi, la CAF, la sécu… C’est toujours très difficile de les avoir par téléphone et la petite musiquette d’attente nous rend fou ! Souvent, ces services publics nous renvoient sur leur plateforme web… au risque d’exclure 16% de la population !
Comment font ceux qui sont démunis d'internet ou l’utilisent rarement ?

60 millions a mené l’enquête en partenariat avec le Défenseur des droits et leurs résultats sont plutôt alarmants !

Alors sommes-nous tous égaux face aux services publics ?