Orange prévoit de supprimer d'ici cinq ans le vieux réseau téléphonique, surnommé RTC. Pour téléphoner depuis un appareil fixe, il faudra donc se munir d'une box internet. Ce bouleversement va se faire de manière très progressive, région par région. Mais sur les 12 millions de lignes qui utilisent encore le vieux réseau filaire, tous les utilisateurs ne sont pas prêts au changement, et le coût d’adaptation fait peur.