Jeudi 23 juillet, aux alentours de 20h, un couple est en panique, leur bébé de 10 mois est pris de convulsions. Ils appellent alors à l'aide et c'est une conductrice de bus du réseau TCAR (Transports en commun de l'agglomération rouennaise) qui vient à leur secours. Elle pratique alors les premiers secours en attendant l'arrivée des pompiers. Un geste héroïque que la conductrice préfère minimiser.