En quelques secondes, Charles Collins est devenu un héros aux États-Unis. Celui qu'on surnomme désormais « le bon samaritain du métro » n'a pas hésité à risquer sa vie pour venir en aide à une personne âgée.
L'action s'est déroulée le 15 avril dans une station de Philadelphie. Alors qu'il marchait un peu trop près du bord du quai, un vieil homme est tombé sur les rails quelques secondes avant l'arrivée du train. Charles Collins s'est alors immédiatement jeté sur les rails pour relever la victime. Il l'a ensuite aidé à remonter sur le quai, avant de se mettre lui-même à l'abri.
Le jeune homme, âgé de 28 ans, a expliqué avoir agi par instinct et ne se considère pas comme un héros.
Le lendemain de l'accident, Charles Collins est allé voir le vieil homme à l'hôpital. Ce dernier a été sérieusement blessé lors de sa chute et souffre de multiples fractures.