Der in Washington DC ansässige Zahnarzt Edward Gamson und seine Partnerin Lowell Canaday verklagen British Airways, weil die Fluggesellschaft ihren Urlaub ruiniert hätte. Anstatt nach Granada in Spanien zu fliegen, wurden sie nach Grenada in der Karibik befördert.

Gamson und Canaday wollten von DC nach London und dann weiter nach Granada reisen. Laut ihrer Klage hatte das Paar ein E-Ticket erhalten, auf dem lediglich die Destination stand, aber keinerlei Infos zu Land, Flug-Code oder Flug-Dauer.

Das Paar habe das Buchungsproblem nicht erkennen können. Erst als sie in der Luft waren und auf dem Fernseher sahen, wie das Flugzeug Richtung Westen flog, fragten sie nach. Ein Mitglied der Crew war verdutzt und informierte sie, dass sie Richtung Grenada unterwegs waren.

Gamson versicherte, er habe dem British Airways Reisekaufmann, der daraufhin die Reservierung vornahm, seine genaue Reiseroute erklärt. Es stellte sich heraus, dass sie nicht die einzigen Passagiere waren, die fehlgeleitet wurden.

Nach ihrer Landung in der Karibik teilte ihnen das Bodenpersonal mit, dass in der vorangegangenen Woche schon einmal so ein Fall geschehen war.

Das Paar verlangt 34.000 $ Schadensersatz zuzüglich Gerichtskosten und sonstige Aufwendungen.