Cinquième partie de la retransmission du colloque du 5 décembre 2014 « Qualité Tourisme, la qualité d'accueil, facteur clef de l'attractivité de la destination France » :
Présentation d’un plan de communication sur la marque :
- DGE – Emma DELFAU, Sous-directrice du tourisme
- Atout France – Guillaume LEMIERE, Directeur de la règlementation des métiers du tourisme, des classements et de la qualité
- Offices de tourisme de France – Jean BURTIN, Président
- CCI France – Vincent de BERNARDI, Directeur de la communication et des relations institutionnelles

2. Les nouveaux outils marketing (nouvelle interface de recherche, présentation du module d’écoute client) – DGE – Emma DELFAU

3. Articulation de la marque avec le classement hôtelier – DGE – Emma DELFAU