Ερώτηση από τον Πωλ από την Μασσαλία:
«Καθώς τα Χριστούγεννα πλησιάζουν, πώς μπορούμε να διαλέξουμε τα σωστά παιχνίδια και video games; Τι κάνουμε στην περίπτωση των προβληματικών δώρων ή αυτών που δεν μας αρέσουν;»

Απάντηση από τη δημοσιογράφο του Euronews, Ραφαέλ Ταβερνιέ:

«Πρώτα από όλα, η νομοθεσία που αφορά τα παιχνίδια είναι ενιαία στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Αυτό σημαίνει ότι στη Γαλλία, όπως και στα υπόλοιπα κράτη μέλη, αυτά τα παιχνίδια και τα video games πρέπει να ανταποκρίνονται σε ορισμένες ποιοτικές προδιαγραφές. Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε, όταν αγοράζετε κάτι είναι να δείτε ότι έχουν τη σήμανση συμμόρφωσης CE.

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να δείτε, όταν αγοράζετε παιχνίδια είναι ότι έχουν αυτό το σήμα. Πιστοποιεί ότι το προϊόν έχει τις προδιαγραφές ασφάλειας που ορίζονται από τις ευρωπαϊκές αρχές.

Δεύτερον, να κοιτάτε πάντα με προσοχή την ένδειξη που λέει την ηλικία του παιδιού, στο οποίο απευθύνεται. Ειδικά προσέξτε τα παιχνίδια που αφορούν παιδιά, κάτω των 3 ετών, που είναι ιδιαίτερα εύθραυστα.

Διαβάστε προσεκτικά τις οδηγίες και τις άλλες προειδοποιήσεις στην ετικέτα ή στη συσκευασία του παιχνιδιού. Αποφύγετε για μεγαλύτερη ασφάλεια παιχνίδια χωρίς εγχειρίδια χρήσης ή αν το εγχειρίδιο δεν είναι μεταφρασμένο στη γλώσσα σας.

Τέλος, αν το παιχνίδι που αγοράσατε είναι ελαττωματικό, έχετε μίνιμουμ δύο χρόνια εγγύηση. Αυτή η νομική κατοχύρωση αφορά αγαθά που έχουν αγοραστεί είτε διαδικτυακά, είτε από ένα μαγαζί.

Σε περίπτωση που δεν σας αρέσει το παιχνίδι, έχετε δύο δυνατότητες. Εάν η αγορά έγινε διαδικτυακά ή οπουδήποτε αλλού, εκτός από τα μαγαζιά, έχετε 14 μέρες για να το επιστρέψετε.

Αντίθετα, αν το αγοράσατε σε ένα μαγαζί, η ευρωπαϊκή νομοθεσία δεν προβλέπει κάτι συγκεκριμένο. Πρέπει να το συνεννοηθείτε απευθείας με τον έμπορο.

Εάν θέλετε να θέσετε μια ερώτηση στην ενότητα Utalk, πατήστε το κουμπί που ακολουθεί.