La empatía es la habilidad para percibir y comprender los sentimientos, pensamientos y emociones de otras personas. Supone el saber ponerse en lugar del otro para entender su punto de vista. Para mejorar nuestro nivel de empatía conviene tener en cuenta los siguientes puntos:
1.- Confiar en los propios sentimientos. Es el punto de partida para poder intuir los sentimientos de los demás.
2.- Desarrollar la asertividad
3.- Comprometerse con la sinceridad. No ocultar las emociones ni sentimientos, dejar que se manifiesten, pero con asertividad.
4.- Desconectar el "piloto automático". Evitar los prejuicios y posiciones fijas de antemano. Aumentar la receptividad no estancándose en perspectivas egocéntricas.
5.- Construir un clima de comprensión. Hay que saber prestar atención e interés en las situaciones sociales.
6.- Pensar verdaderamente en la otra persona, para tratar de averiguar como se siente.
7.- No provocar interrupciones bruscas en las conversaciones.