Voir la vidéo sur le site Xerfi Canal : http://www.xerfi-precepta-strategiques-tv.com/emission/Jerome-Barthelemy-La-serendipite-l-art-de-trouver-ce-que-l-on-ne-cherchait-pas_1754.html

La sérendipité est l'un des concepts les plus ambigus du management. Mais qu'entend-on exactement par sérendipité ?

La sérendipité, un concept ambigu

La sérendipité peut être définie comme le fait de trouver ce que l'on ne cherchait pas. Elle est à l'origine de nombreuses découvertes scientifiques (comme la pénicilline ou le Viagra par exemple). Dans le monde de l'entreprise, l'exemple le plus connu est sans doute celui du Post-It ... mis au point par un chercheur qui travaillait sur un projet de colle extra-forte.
On confond parfois la sérendipité avec la chance. C'est une erreur ! Comme l'a bien analysé Nicholas Dew, il s'agit d'un concept beaucoup plus ambigu qui repose sur l'interaction de trois éléments distincts:

• une recherche active. Pour trouver ce que l'on ne cherchait pas, il faut obligatoirement être en train de chercher quelque chose ;

• un hasard heureux. C'est ici qu'intervient la chance (ou plutôt un événement totalement inattendu qui influence fortement le cours des choses) ;

• sagacité et connaissances. Avoir de la chance ne suffit pas. Plus on a de sagacité et de connaissances, plus on sera capable d'en bénéficier.[...]

Jérôme Barthélemy, La sérendipité : l'art de trouver ce que l'on ne cherchait pas, une vidéo Xerfi Canal

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