2ème partie de la Table Ronde "Le mobile : Fer de lance de la customer experience", avec Pascal Lannoo, Directeur Business Mobile et Customer Experience de Voyages-Sncf.com

Au programme : comment voyages-sncf.com construit une customer experience inédite grâce au mobile ? Comment recruter et fidéliser un client grâce au mobile ?

Les Tables Rondes "Innovation & Cross-média" sont organisées par MC Factory http://www.mcfactory.fr/ en partenariat avec http://www.strategies.fr/ et Adobe http://adobe-digital-marketing.com/.

Étaient présents aux côtés à ce débat :
- Murielle Caillau-Fangous, Directrice des Activités Digitales des Laboratoires NUXE
- Pascal Lannoo, Directeur Business Mobile et Customer Experience de Voyages-Sncf.com
- Hervé Brucker, Directeur e-commerce et Marketing Digital de Carrefour Banque
- Julien-Henri Maurice, Directeur Marketing de BazarChic.com.