Xerfi France vous présente son étude « Les agences bancaires », Samshad Rasulam, chef de projet - Xerfi France.

Pour en savoir plus sur cette étude, cliquez ici : http://www.xerfi.com/XerfiResearch-Les_agences_bancaires_4ABF14.awp#.U0-YllV_t8E

Elles sont au cœur de la remise en cause du modèle économique de la banque de détail, d’après l’étude de Xerfi consacrée aux "agences bancaires", (pour en savoir plus sur l'étude cliquez ici). Un modèle économique en plein bouleversement sous l’effet des réformes réglementaires, du comportement des consommateurs, des avancées technologiques ou encore de la percée d’acteurs non bancaires. Dans un tel contexte, on comprend mieux le recul de la fréquentation des agences. C’est ainsi que seulement 7% des Français se rendent aujourd’hui au moins une fois par semaine dans leur agence bancaire contre 21% en 2007. La montée en puissance des canaux « à distance » est bien sûr passée par là. Je veux parler d’internet et des services mobiles, via les smartphones et les tablettes. C’est une réalité : les opérations courantes – consultation du solde et des relevés bancaires, virements ou commandes de chéquiers – se font de plus en plus à distance. Face à une telle situation, les banques ont repositionné voilà plusieurs années leurs agences sur des opérations à plus forte valeur ajoutée comme le conseil. Seul souci ? Cela ne suffit plus pour répondre aux contraintes de coûts, de réglementation ou encore de rentabilité des établissements. [...]

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